预约制应始终是便民桥

《人民日报》：从医院专家号到热门景区门票，从文博参观到政务办事……作为优化供需匹配的重要工具，预约制的积极作用显而易见。让预约制发挥积极作用，关键在于因地制宜、实事求是，使其回归优化服务、便利群众的初衷。不同场所功能各异、承载力不同，只有根据实际情况灵活施策，才能实现提升效率与优化体验的双赢。例如，2024年，北京除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外，全市旅游景区全面取消预约要求，更好回应了市民游客的期待。

让公共服务实现服务找人

《光明日报》：从“物理流动”到“数智流动”的演进，清晰地勾勒出我国公共服务体系在数字时代的发展轨迹。这一发展以提升服务均等化水平为战略目标，以数字政府建设为支撑框架，不断推动公共服务生态更趋智慧和完善。展望未来，随着相关实践的不断普及和深化，数智赋能的流动公共服务将更加可及、公平普惠、精准高效，并为推进国家治理体系和治理能力现代化注入更多动能。

本报记者 何嵘 整理