本报讯（记者 秦蒙琳 通讯员 杨舒婕 李世祖） 2023年以来，祥云县通过靠前服务、特事特办、延时服务等措施，努力提升服务温度，不断加快办事速度，让各类市场主体和广大群众办事越来越舒心省心。

祥云县政务大厅进门处设立导办服务台，安排导办引导员引导群众就近服务。编制“一次性告知清单”，避免群众多头咨询、来回跑路，对无法当场告知事项实行“记录答复制”，由工作人员将群众的联系方式记录下来，并第一时间告知进展情况。

针对不动产登记、企业开办等涉及多部门、多流程的事项，采取“套餐组合”的方式，优化再造政务服务流程，实行“一次告知、一站受理、一窗办结”，让多部门受理变一站受理、多流程办理变一窗办理。目前，已设立不动产转移登记、企业开办及注销、水电气报装等15个“一窗式”优化套餐窗口。不动产窗口实现了不动产公证，二手房交易、查询、交税、收件和出证一站式办理，实现了不动产转移登记“一窗受理”。

为方便群众，政务中心坚持“延时服务、急事急办、特事特办、小事快办”的服务理念，通过开通网上预约、电话预约、现场预约等渠道，方便群众提前预约、延时服务，对各类市场主体和广大群众确需急办、特办的事项，开通急事急办、特事特办专门通道。