本报讯（记者 李海球）河口县坚持党建赋能，探索创新“党建+信访”模式，积极构建“四三”信访工作机制，牢固树立“人民信访为人民”理念，助推新时代信访工作迈上新台阶。

近年来，该县积极构建“三制、三访、三法、三家”的“四三”信访工作机制，进一步促进党建与信访工作深度融合，把服务做优、把业务做精、把队伍做强，形成依托党建抓信访、抓好信访强治理的工作理念，把信访制度优势转化为社会治理效能，实现信访秩序持续好转。

畅通“五位一体”诉求渠道。河口县借助省信访信息智能辅助系统，搭建信、访、网、电、短信“五位一体”投诉受理平台，以党建赋能，进一步打造网上信访主渠道，走好网上群众路线。2023年，河口县网上信访占比达81.8%，实现了让数据多跑路、群众少跑腿的服务目标。

健全预警机制，注重苗头化解。该县建立源头发现、一体派单、合力处置、集中研判、综合评价的“五步法”闭环式处置机制，健全全角度预警机制，将矛盾纠纷分为红色、黄色、绿色三级预警，定期分析研判、通报会商、适时交办，对存在激化升级苗头、可能引发的矛盾纠纷，按风险类别和等级逐一明确责任单位、包案领导和化解措施。

开展多元化解矛盾纠纷专项行动。搭建人民调解、行政调解、司法调解为一体的矛盾纠纷多元化解联动机制，推行“中心吹哨、部门报到”“常设常驻、派驻轮驻、随叫随驻”及会商研判、联席会议等协作配合工作机制，为群众提供信访接待、矛盾调解、司法确认、法律援助、救济救助等服务。

抓实领导接访下访、包案督访专项行动。河口县以“四下基层”为具体抓手，由书记县长带头，26名县级领导轮流坐班接访，采取“面对面”接访下访、包案督访的方式解决群众合理诉求。全县各级领导干部深入基层一线调研、征集意见建议、破解急难愁盼，全县信访秩序持续向好。