本报讯（记者 李海球） 2023年以来，丽江市以学习贯彻《信访工作条例》（简称《条例》）为主线，以常态化解决群众反映的利益诉求为主要抓手，开展信访问题源头治理三年攻坚行动，狠抓责任落实，全力推动信访问题化解，全市信访形势持续向好。

丽江市以开展“《条例》贯彻落实年、宣传月”等系列活动为契机，邀请有关专家对全市信访工作人员进行专题辅导，并印发《丽江市依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题靠法的信访法治氛围，健全完善配套措施，大力提升信访工作规范化法治化水平。2023年，丽江市信访事项及时受理率100%，按期答复率99.94%，参评群众满意率96.89%。

建立领导接访下访包案和“信访接待下基层”工作机制，全市17名市级党政领导挂联县区和重点乡镇，并负责包案化解62件信访案件。带动县区、乡镇干部“四下基层”接访下访，推动信访问题化解。截至目前，市级党政领导接访下访群众52批62人次，各县（区）党政领导接访下访群众904批2795人次。

在开展信访问题源头治理三年攻坚行动中，丽江市大力推动乡镇（街道）信访工作联席会议实战化运行、矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设、信访工作示范县和示范乡镇（街道）创建等工作，基层信访工作领导力量、组织力量和工作力量得到加强。以信访窗口创建活动为契机，拓宽社会力量参与信访工作，将调解、和解贯穿矛盾纠纷化解工作始终，提高信访问题化解率。一年来共排查出突出信访矛盾49件，重大风险隐患47件，全部落实“五包责任”，逐案推动化解。

深入开展“即诉即办办就办好”专项行动，以加强回访群众、严格把关回复质量、强化督促指导等措施全面提升信访“三率”水平。加强对信访干部的业务培训，全年开展信访工作业务培训2次，分管领导和业务科室经常性深入到县（区）和信访问题较突出的单位进行业务指导，着力提升信访工作质效。