近日,昆明滇池国家旅游度假区政务服务局“银企联动架桥梁·暖心服务促发展”主题活动首站走进大观公园庾园,为企业和群众送上“一站式”服务大礼包。活动累计服务企业25家、群众1000多人次,达成金融、政务、医疗等各类服务协议20项。
今年以来,昆明滇池国家旅游度假区政务服务局围绕“大健康”“大旅游”“大文创”三大主导产业,持续当好企业“服务员”,通过加快政策落实、降低制度性成本、强化要素保障、打造法治化环境等举措,打通惠企政策落实“最后一公里”,让企业“投资放心、发展安心、生活舒心”。
滇池度假区集中力量办好企业信用修复、小微企业贴息贷款、等级民宿创建、培养项目落地、局长坐诊接诉、帮办燃气接入、提供办照年报服务、税务重点企业诉求响应、优化环评审批、建设海晏惠企(爱心)食堂等10件惠企实事,以实实在在的工作成果让经营主体有感有得,真正通过解决“一件事”推动解决“一类事”,持续优化营商环境。
同时,滇池度假区还设立企业“坐诊室”,政务服务局局长“坐诊”,问题承办部门“陪诊”“会诊”。一方面,建立企业“家庭医生”机制,主动上门“问诊”,各部门以本领域服务企业、市投资服务中心推送的昆明市重点项目情况统计表为载体,化身“家庭医生”上门“问诊”,今年每个部门至少“问诊”10家企业。另一方面,积极上门“巡诊”,由各涉企部门牵头,按时间表,统筹各责任部门,结合营商环境投诉件、“问诊室”、上门“问诊”及政务服务派单情况,由涉企部门主要负责人带队深入企业开展联合“巡诊”,同步开展“局长进企业送政策”、举办“营商环境会客厅”,为企业“把脉问诊”。截至目前,已开展活动9场,服务企业40家、收集问题52个、解决问题52个。
今年,滇池度假区在政务大厅、大渔街道便民服务中心设立“惠企服务专区”,张贴省、市惠企政策二维码,设置惠企政策墙,并安排专人进行惠企政策宣传、解读。同时,在滇池度假区新服小程序、滇池度假区网站对外公布惠企政策联系人、政策兑现清单,宣传惠企政策,确保政策“可见、可查、可办”,实现企业咨询“一键直达”。
本报记者 熊明